社会实践心得体会(集合15篇)
我们从一些事情上得到感悟后,马上将其记录下来,这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编为大家整理的社会实践心得体会,希望能够帮助到大家。
社会实践心得体会1当我走出学校大门步入社会实习的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不畏惧。而我的实习工作就是在xx做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。下面是我的实习报告:
一、电话销售工作介绍
刚刚到,我和其他几名同事接受了两天简单的销售培训,通过学习资料、视频授课、老员工授课等方式,初步学习了些销售技能,对将要开始的工作有了大致的了解,虽说大学期间也学习过市场营销,以前也做过销售类的,可对能否做好将要开始的工作还是有些不确定。
我所在的主要做的是农产品资讯信息服务的,这家规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的了,主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
二、具体实习工作情况
在,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。
当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xx吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是xxxx科技有限的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了。
总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
三、实习工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。
后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、实习工作总结
在实习过程中我也遇到各种不同的顾客,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。
每天来到后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”。
只有拼明的工作,才能在生存下来,并且为创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
社会实践心得体会2作为一名大学生,我第一次参加社会实践活动,为此我感到很兴奋,以前的我总是为没有这样的活动而感叹,现在终于以一名宜宾职业技术学院电子信息工程系软件1101班的身份参加了活动,我感到非常的快乐。
今天是一个特别的日子,我怀着愉快的心情来到操场,想和大家一起在校园里捡垃圾,整理校园环境,清除垃圾,让校园更中整洁、美丽。
当我们在校园里捡垃圾时,我发现校园里的花草树木上覆盖了一层很厚的灰尘,还有自己衣服上也覆上了一层灰尘,此时我感到奇怪,难道天会下灰吗?原来是污染,我们捡垃圾仅仅只能减少白色污染,这些灰我们拿它没有办法,只能眼睁睁地看着灰洒落在大地的万物上,我们只能继续捡垃圾,不能治理污染,不能阻止天下灰,只能感叹。
通过这次社会实践活动,我认识到,虽然我们无法政治空气污染,但是可以减少白色污染。
我们每一个人都应该为保护环境做出一点点贡献。
古人云:积土成山风雨兴焉,积水成渊,蛟龙生焉。
这样说不上治理污染,但我们可以让校园整治、美丽。
为我们的校园创造更美好的明天。
一个甜美的微笑,在作美丽的彩虹,用七色光芒记大地映出快乐的影响。
我们不是造物者,但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳,却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水,但只要发挥每个人小小的力量,我们将聚成浩瀚的海洋。
捡了半天的垃圾,使我感到恐惧,环境污染越 ……此处隐藏8705个字……团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
在本次的社会实践中我们还同诸多群众谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层去,把个人的命运同社会、同国家的命运的发展联系起来,才是大学生成长成才的正确之路。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我们的团队合作能力,使我们通过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮助享用一生。作为一个21世纪的大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识。同时,我们要树立远大的理想,明确自己的目标,为祖国的发展贡献一份自己的力量!
人们往往喜欢在表面上说说环保这个活动,很少有人真正愿意弯下腰去捡垃圾。很多人都是这样想的,包括我以前也是这样。捡垃圾是件很让人丢面子的事,甚至觉得它是一件让人感到羞耻的事。但是在做完这次活动后,我的想法完全不同了,也许是亲身经历过了,也许······我投入之间觉得,捡垃圾变成了意见光荣而神圣的事。看着一路走过去的路都因为我们的努力而变得干净,内心甚是喜悦。当许多人在看我们捡垃圾的时候,我看到了他们的眼神不是鄙视与不屑,而是一种油然而生的钦佩和感激的眼神。 总而言之,这次社会实践活动受益匪浅,我希望以后能多参加一些类似上的活动,同时我呼吁大家,尤其是大
学生们,一定要树立“保护环境,人人有责”、“保护环境,刻不容缓”的意识, 并要多参加类似这样的社会实践活动,能够让我们生活的城市,地球更加美好。
社会实践心得体会14三天的社会实践活动很快就过去了,城村基地这里没有优美的风景,也没有迪士尼乐园里一般好玩的游戏道具,但是,这里有过我们的欢声笑语,还有我们感动的泪水。我将永远永远忘不了它!
城村基地里活动的时间虽然只有短短的三天,却让我受益匪浅。参观古汉城遗址和博物馆让我对闽越历史文化游了更深的了解;构思巧妙的“孔明锁”让我惊叹古人的智慧;花样众多的中国结编法让我大开眼界;宿舍内务的整理让我学会了自立;同学们的热情让我获得更多的友情……
在三天活动中最令我难忘的就是感恩课。当我们在荧屏中清晰的看到汶川大地震中,一位伟大的母亲在临死前写下这样一句话:“宝宝,不管你有没有死,妈妈都是爱你的。”场上响起了一片痛哭声,我也泪流满面。
是啊,这个世界上最伟大的就是母爱,母亲可以为了你献出自己宝贵的生命,可以为了你放弃一切。我们有什么理由不感恩父母呢?再看看现在有的同学不好好学习,有的同学逃课去游戏厅,有的甚至加入了犯罪团伙,抢劫、杀人……他们有何面目面对自己的母亲?
感恩课上,有一句话我记得非常牢:我们生日那天就是妈妈最痛苦的那天。我为以前理所当然地享受父母无私的母爱感到惭愧!我们应该怎么报答父母呢?我想我应该有所行动。《弟子规》中有几句说得非常好:“父母呼,应勿缓。父母命,行勿懒。父母叫,须敬听。父母责,须顺承。”我应该从现在做起,加倍补偿他们,也让他们感受到儿女对他们的爱。
一转眼三天过去了,在这三天中,我不但学到了丰富的知识,结交了许多新朋友,最重要的是我还学会了感恩。即将离开城村德育基地,我将会想念这里的一草一木,想念老师那慈祥的面孔,想念我的新朋友……
啊!难忘的三天!
社会实践心得体会15总结目的:这次社会实践,为的是了解有关改革31年新农村的情况,同时锻炼团队人员吃苦耐劳的精神,并且让我们在这次实践的过程中彼此认识对方。10天的社会实践结束了,这次的社会实践顺利完成,相信每个人的努力,付出都得到了回应。
以下是我在这次社会实践中的个人总结:
1. 前期准备
大学生志愿者“三下乡”的社会实践的筹备工作中,我主要负责在后勤的工作中,积极的配合与组员之间的工作调配,准备在实践活动当中所需的材料。在组员的共同合作下,活动所需的材料,所安排好的前期工作,最后都顺利的完成。
后勤的工作看似简单,烦琐。但也是不可以松懈,譬如在财务的管理方面,在时间的调配上。在准备材料的一开始,我先是到大商场去找我们要的物品,例如:铅笔,本子,和书包等有关学习的用品。但是这些物品在商场中的价格都相对的比在其他地方的比较贵,由于数量上的需求较多,若在商场购买这些学习用品,则要用上更多的经费。经过我们队员商议,最后到批发商店去购买。期间我们耽搁了很多时间,以至在当天的一个会议迟到。
这前期的物品准备最后顺利的完成了,中间虽然有小插曲,但是这让我懂得在做任何事情之前,都必须做好前期的预算,这样才能够在更短的时间内,更好的完成工作。并且在这个过程中,让我有更多的机会让我和我的组员有更多磨合的机会。
2. 中期工作
探望光荣院老军人
黑龙江省肇州光荣院是黑龙江省唯一的一所古老复员军人疗养院。全院有来自黑龙江省内各实现地区的养老员近百名,这些养老员有的参加过解放战争,有的参加过抗美援朝战争。他们是最可爱的人,为了共和国的独立和壮大,他们无怨无悔,在光荣院里,每一位老军人都很慈祥,每当和他们打招呼时他们都会微笑相对,从言谈中我们还能感觉到他们身上和血液中的爱国热情,“如果现在国家需要我们我们还可以上战场,虽然跑不动了 但是在战壕中一样可以保家卫国!”从他们的话语中 我感受到了他们热切的爱 对祖国的忠诚。
在大学一年的生活里,无可否认的,有许多东西都被一些消极的氛围给冲刷掉,但是这次社会实践活动,我学会了很多知识,也让我回到大一学崖刚开始时,重拾当时的那份冲劲,把我那赖惰的坏习惯也改了,并且感受到做大朋友,小大人的感觉。10天的时间虽短,但是,它的意义,将印记在我心中,永远抹不去。